Et ledelsesinformasjonssystem (MIS) er en datamaskin system av maskinvare og programvare som fungerer som grunnlaget for en organisasjons virksomhet. En MIS samler inn data fra ulike nettbaserte systemer for å støtte ledelsens beslutningstaking, analyserer informasjonen og rapporterer data.
I en organisasjon brukes den til informasjonskoordinering, kontroll, analyse og visualisering. Mennesker, prosedyrer og teknologi er alle involvert i å studere ledelsesinformasjonssystemer i en organisatorisk setting. Det gir bedrifter og organisasjoner teknologi som letter kommunikasjon og informasjonsflyt, hjelper til med problemløsning og gir en organisasjon et konkurransefortrinn.
Rollen til MIS
Et ledelsesinformasjonssystem (MIS) er en databasert økonomisk datadatabase satt opp og designet for å generere regelmessige rapporter om operasjoner for alle ledelsesnivåer i et firma. I tillegg kan spesifikke rapporter vanligvis enkelt hentes fra systemet. Hovedmålet med MIS er å gi ledere tilbakemelding på deres prestasjoner, slik at den øverste ledelsen kan holde et øye med hele virksomheten. MIS sammenligner ofte 'faktiske' data med 'planlagte' utfall og resultater fra året før for å måle fremgang mot mål.
Data fra bedriftsavdelinger og funksjoner sendes til MIS. Noe informasjon samles inn automatisk gjennom datatilkoblede utsjekkingsskranker, mens annen informasjon legges inn manuelt med jevne mellomrom. Andre rapporter innhentes ved hjelp av innebygde spørrespråk, mens rutinerapporter forhåndsprogrammeres og utføres periodisk eller på forespørsel. Ledere bruker skjermfunksjoner integrert i systemet for å sjekke fremdriften på PC-er på skrivebordet som er koblet til MIS via nettverk. Ytelsen til selskapets aksjer spores og vises også av flere sofistikerte systemer.
Evolusjon av MIS
Det er nyttig å dele historien til ledelsesinformasjonssystemer i fire eller fem perioder for å forstå utviklingen.
Midten av 1960-tallet til midten av 1970-tallet:
Informasjonssystemer ble sentralisert i løpet av de første årene av datastyrt MIS og var kun fokusert på ledelses- og styringskrav. Regnskapsavdelinger hadde ansvaret for de fleste informasjonssystemer og deres rapporter.
Midten av 1970-tallet til midten av 1980-tallet:
Selv om MIS fortsatt først og fremst var fokusert på ledelse og tilsyn, begynte flere avdelinger å dra nytte av teknologien. Formen og omfanget av ytterligere informasjonssystemers styringsgrupper og brukerledede initiativer etablerte ofte prosjekter.
Midten av 1980-tallet til slutten av 1990-tallet:
streng i c
Denne perioden så veksten av sentraliserte informasjonssystemer og desentralisering av informasjon. Hver avdeling har sitt datanettverk. Informasjonshåndtering ble ofte referert til som 'gjeter katter.' En ny jobb for å håndtere anskaffelse og drift av ulike informasjonssystemer utviklet seg i mange virksomheter i løpet av denne tiden.
Sent på 1990-tallet til i dag:
Informasjonssystemer er fortsatt nært knyttet til styring og ledelse i moderne tid, men de er mye spredt og tilgjengelig for nesten alle ansatte på flere plattformer. For at et kundefirma enkelt kan få tilgang til leverandørinformasjon og deres forbrukere på sin side kan få tilgang til denne informasjonen, er mange informasjonssystemer integrert mellom ulike selskaper.
Fremover i dag:
Den raske veksten i internettbåndbredde har resultert i en betydelig avhengighet av cloud computing. Noen hevder at dette varsler en ny æra i fremveksten av arbeideren, og at dette er æraen for ledelsesinformasjonssystemer. I dag kan nesten alle ansatte foreta utdannede vurderinger på grunn av verktøyene som er lett tilgjengelige på flere plattformer. Skillet mellom de som skaper og de som bruker MIS-informasjon blir stadig mer tåkete.
Pilarer i MIS
Ledelse, informasjon og system utgjør MIS sine tre pilarer. Disse er beskrevet videre nedenfor.
- Planlegger
- Organisering
- Bemanning
- Regi
- Kontrollere
Komponenter av MIS
Fem komponenter består av et ledelsesinformasjonssystem: mennesker, forretningsprosesser, data, maskinvare og programvare. For å nå bedriftens mål må hver av disse komponentene samarbeide.
Mål for MIS
Hovedmålene til en MIS er å hjelpe ledere i beslutninger som fremmer virksomhetens strategi og å implementere organisasjonsstrukturen og dynamikken til firmaet for å administrere organisasjonen mer effektivt og få et konkurransefortrinn.
Noen MIS-mål er som følger:
Kjennetegn ved MIS
Typer styringsinformasjonssystem (MIS)
Informasjonssystemer kommer i ulike former for å samle data, gi rapporter og hjelpe operative og mellomnivåledere med å ta beslutninger. Avhengig av situasjonen benyttes flere styringsinformasjonssystemer. Derfor er det avgjørende å velge riktig MIS-type. Her er noen av de ofte brukte MIS-typene forklart:
1. Ledelsesrapporteringssystem
Det er en database som sporer all økonomi og forretningsaktiviteter på ulike ledelsesnivåer. Mellomnivåledere bruker vanligvis et ledelsesrapporteringssystem for å produsere hyppige rapporter ved å sammenligne tidligere og nåværende økonomiske resultater for å vurdere økonomisk vekst. Lederne på mellomnivå kan også bruke den til å analysere ytelsen deres. Lederne på øverste nivå sammenligner selskapets nåværende økonomiske situasjon og operasjonelle effektivitet med selskapets etablerte mål ved hjelp av data levert av rapporteringssystemet.
2. Prosesskontrollsystemer
Dette systemet fokuserer på fysiske eller industrielle forretningsaktiviteter, for eksempel bilmontering, oljeraffinering eller metallproduksjon. Prosesskontrollsystemet samler kontinuerlig inn data og produserer en rapport om systemets ytelse. Rapporten hjelper ledelsen med å vurdere hvor godt prosessen fungerer og gir informasjon om når en spesifikk hendelse inntraff. I tillegg avslører den hvor ofte produksjonssystemet avviker fra en syklisk produksjonsprosess. Denne typen data er nyttig for å vurdere produksjonssystemets effektivitet og opprettholde kontroll over arbeidernes og utstyrssikkerheten.
3. Salg og markedsføringssystem
Ledere kan overvåke en bedrifts salgs- og reklameeffektivitet gjennom salgs- og markedsføringssystemer. Gjennom kundeanmeldelser og kommentarer kan markedsføringssystemer generere rapporter som hjelper ledere med å heve kvaliteten på produktene deres. Markedssjefer som bruker salgssystemer kan bruke rapporter for å lære mer om forventet salg og vurdere hvordan de er sammenlignet med nåværende inntjening. De kan bruke dette til å gjenkjenne mønstre og utvikle løsninger for fremtidig utvikling. Disse systemene kan holde styr på prisavvik mellom produkter og gjeldende kampanjer og reklamekampanjer som spesifikke forhandlere bruker. Ledere kan bruke denne informasjonen til å spore et produkts salg og målrette ytterligere kampanjer eller rabatter.
4. Lagerkontrollsystem
Den holder styr på alle inventarrelaterte hendelser, for eksempel tyveri, ødeleggelse og inventar for hånden, slik at ledelsen kan se hvilke produkter som blir raskere utsolgt og krever påfylling, enten på spesifikke detaljhandelssteder eller forretningslageret. Bevegelsen av varelager inn i lageret, fra lageret til butikkene, salg og returer spores av lagerkontrollsystemet.
5. Regnskaps- og økonomisystemer
Den holder styr på en organisasjons eiendeler og investeringer. Den samler all informasjon som er relevant for de økonomiske rapportene som kreves av loven for føderale, statlige og lokale skatter, lønns- og pensjonsfond. Dersom institusjonen publiserer årlige rapporter, leverer regnskaps- og økonomisystemet de rapportene som kreves for slike revisjoner. Det gjør det også enklere å bokføre daglige transaksjoner, for eksempel salgsinntekter, returer og bankinnskudd. Denne metoden er grunnlaget for månedlige uttalelser som resultat og balanse. I tillegg hjelper disse uttalelsene ledere med å sammenligne selskapets nåværende økonomiske suksess med dets historiske resultater og sette mål for fremtidig ekspansjon.
6. Menneskelige ressurser
Ved bruk av dette informasjonsstyringssystemet kan ledelsen regulere hvordan informasjon distribueres i hele selskapet. Kontorautomatiseringsinformasjonssystemet inkluderer elektroniske verktøy som ledere bruker for å kommunisere med andre avdelingsledere, deres ansatte eller til og med med andre ansatte. Lønn, ytelser og pensjonering er alle økonomiske komponenter i regnskaps- og økonomisystemene som spores av dette systemet. Personalsystemet sporer også mange flere ting. Å gi meldinger om lovpålagte overholdelse påkrevde opplæringsøkter, og HR-forskrifter letter kommunikasjonen mellom ansatte, HR og ledelse.
7. Beslutningsstøttesystem
Beslutningsstøttesystemer samler inn informasjon fra både interne og eksterne kilder for å hjelpe ledere med å ta forretningsvalg. Data fra andre avdelinger, som finansdata, lagerdata eller gjeldende salgsmarginer for et kvartal, er eksempler på data fra interne kilder. Eksterne datakilder inkluderer bransjeutvikling, renter og kostnader med konkurrerende virksomheter eller leverandører. Når en leder vurderer å bygge vekst, årlige arbeidskvoter eller opprette nye retningslinjer, kan en leder bruke et beslutningsstøttesystem.
8. Ledende informasjonssystem
Lederinformasjonssystemet er laget for å hjelpe ledere med å føre tilsyn med ledere. Ved å gi informasjon i tabeller og diagrammer, gjør dette systemet det enkelt for ledere å analysere data og foreta informerte vurderinger.
9. Markedsføringsinformasjonssystemer
Markedsinformasjonssystemet refererer til systematisk innsamling, analyse, tolkning, lagring og presentasjon av markedsinformasjon til markedsførere regelmessig og kontinuerlig fra interne og eksterne kilder. Det gir markedsførere viktige detaljer for å bestemme hvordan de best kan utføre markedsføringsoperasjoner, for eksempel priser, emballasje, utvikling av nye produkter, distribusjon, media og markedsføring.
10. Transaksjonssystem
Transaksjonsprosesssystemer fanger opp data under en organisasjons daglige transaksjonsaktivitet. De kan også holde øye med andre vanlige operasjoner som varekøer eller reservasjoner for ulike varer. Lønn og andre bedriftsoperasjoner som involverer innskudd kan automatiseres med transaksjonssystemer.
11. Skolens informasjonsstyringssystem
Et skoleinformasjonssystem (SIMS) gjør det mulig for en skole å operere effektivt. Mange skoler bruker denne teknologien til å håndtere alle operasjonene bak kulissene på en skole, i tillegg til å forme hjernen til unge mennesker. Skoleinformasjonssystemet har redusert arbeidsmengden med å vedlikeholde og administrere studentoppmøteregistreringer.
12. Bedriftsressursplanlegging
Et firma bruker programvare eller system for å planlegge og administrere daglige aktiviteter som forsyningskjede, produksjon, tjenester, økonomi og andre prosesser. Regnskap og innkjøp, prosjektledelse, administrasjon av kunderelasjoner, risikostyring, overholdelse og forsyningskjedeoperasjoner er bare noen få oppgaver som programvare for bedriftsressursplanlegging kan utføre for å automatisere og effektivisere et selskap eller en organisasjon.
