Kommunikasjon spiller en viktig rolle i livene våre. Man må ha gode kommunikasjonsevner for å utmerke seg på alle felt. På organisasjonsnivå er kommunikasjon av største betydning. Folk utveksler ideer, meninger, oppfatninger med hverandre gjennom kommunikasjon. Kommunikasjon kan være muntlig/muntlig eller skriftlig. Muntlig kommunikasjon inkluderer å snakke ut, snakke med hverandre om forskjellige ting, mens skriftlig kommunikasjon inkluderer å skrive ned eller skrive et brev for å kommunisere med personen. Tegnspråk er også en del av kommunikasjon der folk bruker forskjellige tegn og symboler for å snakke med andre mennesker. Kroppsspråk, øyekontakt, uttrykk osv. er viktige sider ved kommunikasjonen. Så i dag skal vi diskutere to viktige typer kommunikasjon, det vil si formell kommunikasjon og uformell kommunikasjon. La oss begynne med å forstå den primære betydningen av det samme.
Formell kommunikasjon
Formell kommunikasjon er definert som kommunikasjonen der informasjonen nås gjennom riktige kanaler eller ruter. Det kalles også offisiell kommunikasjon. Hovedmålet med denne kommunikasjonen er å snakke ordentlig og sørge for at informasjonen har nådd riktig. Denne kommunikasjonen anses som en effektiv kommunikasjonsmodus da den sparer tid gjennom sin systematiske kommunikasjonsflyt. Eksempler på formell kommunikasjon inkluderer rapporter, postbeskrivelser, arbeidskommando, informasjon knyttet til salg og varelager osv. Det er fire typer formell kommunikasjon, dvs. kommunikasjon oppover, nedadgående kommunikasjon, vertikal kommunikasjon og horisontal kommunikasjon. Den overordnede og den underordnede samtalen kommer inn under formell kommunikasjon. En av de store ulempene med formell kommunikasjon er at regler og forskrifter er svært rigide.
Reglene legges mer vekt på; i stedet for personen. Det resulterer i lav hjertelighet blant relasjoner mellom overordnede og underordnede.
Uformell kommunikasjon
Uformell kommunikasjon er definert som kommunikasjon som ikke påtar seg formelle metoder for å kommunisere. Folk/underordnede følger ikke organisasjonens rigide regler. Folk snakker fritt uten binding. På et organisatorisk nivå er uformell kommunikasjon den spontane typen kommunikasjon der de underordnede og den overordnede kan snakke fritt. Det er ingen offisielle regler, systemer eller retningslinjer for å kommunisere. Å snakke med en venn eller familie er et vanlig eksempel på uformell kommunikasjon. En av de store fordelene med uformell kommunikasjon er at den er veldig fleksibel. Det er ingen stivhet eller noen form for formalitet som hindrer kommunikasjonen. Grapevine-kommunikasjon er en betydelig form for uformell kommunikasjon. Ulempen med denne typen kommunikasjon er at rykter eller feilinformasjon spres i raskt tempo. La oss nå se på noen av forskjellene mellom formell og uformell kommunikasjon.
k-nn algoritme
| JA NEI. | FORMELL KOMMUNIKASJON | UFORMELL KOMMUNIKASJON |
|---|---|---|
| 1. | Formell kommunikasjon er definert som kommunikasjonen som skjer gjennom formelle/offisielle ruter og kanaler. | På den annen side er uformell kommunikasjon definert som kommunikasjonen som foregår uoffisielt mellom to eller flere personer. |
| 2. | Det er rigide regler og forskrifter i formell kommunikasjon. | Det er ingen rigide regler eller forskrifter i uformell kommunikasjon. |
| 3. | Det andre navnet på formell kommunikasjon er 'offisiell kommunikasjon.' | Det andre navnet på uformell kommunikasjon er 'grapevine kommunikasjon.' |
| 4. | Det er mer pålitelighet av informasjonen i formell kommunikasjon. | Det er mindre pålitelighet av informasjonen. |
| 5. | Prosessen med formell kommunikasjon er treg. | Prosessen med uformell kommunikasjon er rask. |
| 6. | Formell kommunikasjon inkluderer hovedsakelig skriftlig kommunikasjon. Derfor er det et dokumentert bevis for hver informasjon. | Uformell kommunikasjon inkluderer verbal kommunikasjon. Så det er ingen dokumenterte bevis knyttet til det. |
| 7. | Formell kommunikasjon er tidkrevende. | Uformell kommunikasjon er veldig rask og rask. |
| 8. | Formell kommunikasjon er effektiv da det er en systematisk flyt av informasjon. | Det er ingen systematisk flyt, men arbeidsrelaterte problemstillinger og tid spares i den uformelle kommunikasjonen. |
| 9. | Hemmelighold opprettholdes i formell kommunikasjon. | Hemmelighold opprettholdes ikke i uformell kommunikasjon. |
| 10. | Formell kommunikasjon går kun gjennom offisielle eller forhåndsdefinerte kanaler. | Uformell kommunikasjon beveger seg fritt og raskt. |
| elleve. | Det er autentisitet av informasjonen gitt gjennom offisielle kanaler. | Det er ingen autentisitet av informasjonen i uformell kommunikasjon. |
| 12. | Hovedmålet med formell kommunikasjon er å oppfylle organisatoriske mål. | Hovedmålet med uformell kommunikasjon er å møte personlige interesser og behov. |
Så dette er noen av de betydelige forskjellene mellom formell og uformell kommunikasjon. Begge typer kommunikasjon praktiseres av flere organisasjoner. Hovedmålet med dette er å oppfylle organisasjonens og personlige mål. Nå er det flere typer formell og uformell kommunikasjon. Så la oss diskutere dem.
Typer formell kommunikasjon
Typer uformell kommunikasjon
Så dette er de viktigste typene formell og uformell kommunikasjon. For å skape et bedre miljø og nå bedriftens mål, kreves begge typer kommunikasjon. Moralen til de ansatte styrkes og organisasjonen oppfyller også sitt mål. Både formell og uformell kommunikasjon går hånd i hånd. Derfor er både formell og uformell kommunikasjon nødvendig for smidig og effektiv drift av organisasjonen.