Kommunikasjon er definert som handlingen for å uttrykke våre synspunkter til andre gjennom bruk av tegn, uttrykk, symboler, talte ord , eller enhver aktivitet for å oppnå en felles forståelse. Vi kan kommunisere med en person eller en gruppe personer.
Men barrierer kan påvirke meldingskvaliteten som når mottakeren. Noen ganger kan det hende at meldingen som sendes ikke blir tolket riktig av mottakeren. Her vil vi også diskutere trinnene for å overvinne kommunikasjonsbarrierene.
La oss begynne.
Vi vil diskutere tolv kommunikasjonsbarrierer, som er listet opp nedenfor:
De fysiske barrierene påvirker både verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Disse barrierene er tilstede rundt oss i miljøet, som støy, tekniske problemer, designproblemer osv.
Holdningsbarrierene kan oppstå på grunn av overmot, dårlig ledelse, mangel på motivasjon og atferd. Holdningsbarrierer hindrer mennesker i å kommunisere effektivt med andre. Slike typer personer er mindre sympatiske. Disse barrierene oppstår på grunn av mangel på forståelse som kan føre til at en person feilvurderer og ignorerer en annen person.
Respektfull, høflig og hyggelig oppførsel hjelper oss å bevege oss oppover i arbeidsområdet med økt salg og produktivitet.
Følelsene i en person bestemmer hvor lett og komfort han/hun kan kommunisere i. Det oppstår på grunn av mangel på emosjonell intelligens. En bedre forståelse av indre følelser vil hjelpe oss til å respektere andre menneskers følelser. Å overvinne emosjonelle barrierer er en essensiell ferdighet for effektiv kommunikasjon.
Kulturelle barrierer går vanligvis ut mellom land, religioner, kaste, farge osv. på ethvert nivå i samfunnet eller en organisasjon. Ulike mennesker har forskjellige verdier, kroppsspråk, gester, tro og oppførsel. Vi skal ikke undervurdere noen kultur eller religion.
Språkbarrierer er også kjent som språklige barrierer. En liten variasjon i språket kan føre til kolossale misforståelser mellom mennesker. Det anbefales å bruke enkelt språk og ord mens du kommuniserer.
Kjønnsbarrierer angir hvordan menn og kvinner oppfører seg; slike barrierer inkluderer ulike valg, stiler for beslutningstaking osv. Kvinner foretrekker å diskutere problemene verbalt. Å overvinne kjønnsbarrierer er avgjørende for å opprettholde likestilling i arbeidsområdet.
Mangel på fokus og øyekontakt kan miste interessen til lyttere eller publikum. Mangel på fokus kan skyldes hvilken som helst årsak, for eksempel feil søvn, overarbeidstid, alkohol, stress osv.
Feil er en del av kommunikasjonsprosessen. Øvelsen er den beste nøkkelen til å redusere våre feil; Vi kan trene på øvelser for å forbedre kommunikasjonsferdighetene våre. Prøv alltid å lære av feilene.
For eksempel,
Vi sendte en e-post til noen med noen feil. Ikke frykt. Skriv i stedet en e-post med teksten «Beklager feilen». Vennligst ignorer den e-posten og vurder e-posten nedenfor.'
I eksemplet ovenfor kan vi skrive e-posten om.
Den psykologiske tilstanden til en person kan være en barriere i kommunikasjon, slik som mening, bevissthet, følelser, holdning og atferd. Det distraherer brukerformen ved å være oppmerksom mens den kommuniserer.
For eksempel vil en person med lav selvtillit eller selvtillit ikke svare riktig mens han snakker med overordnet.
Perseptuelle barrierer er barrierene som hindrer en person i å rette spådommer om andre, for eksempel forventninger. Det avhenger av hvordan vi analyserer tingene rundt oss for å gjenkjenne all informasjon. Den beste måten å overvinne slike barrierer på er å finne en positiv løsning.
Tilbakemelding sikrer at mottakeren har tolket meldingen fra høyttaleren/avsenderen riktig.
Tips for å overvinne kommunikasjonsbarrierer
Tipsene for å overvinne kommunikasjonsbarrierene er listet opp nedenfor:
Vi bør alltid sjekke at gjeldende tidspunkt passer for kommunikasjonen eller ikke. Noen ganger vil det ikke være toveiskommunikasjon å snakke med en person som er trist eller uinteressert. Den andre personen svarer kanskje ikke riktig.
Stemmen skal være hørbar for lytteren. Det skal ikke skade følelsene til andre brukere.
Innholdet for effektiv kommunikasjon bør være klart og presist. Den skal ikke inneholde bruk av overdreven fagord, vanskelige ord, korte avsnitt osv. Innholdet skal være attraktivt og hyggelig.
Vi bør også se etter grammatikk, stavemåte og feil i innholdet vårt. Innholdet kan være muntlig og skriftlig.
Kommunikasjon er en toveis prosess. Vi bør sørge for at mottakeren har forstått budskapet vårt på riktig måte. I ansikt-til-ansikt kommunikasjon kan ansiktsuttrykk enkelt skildre at mottakeren har tolket meldingen riktig eller ikke. Men i andre typer kommunikasjon bør vi alltid prøve å søke tilbakemeldinger.
Lytteferdigheter er avgjørende både for avsender og lytter. Vi bør alltid prøve å kommunisere med en positiv holdning, tålmodighet, klarhet og oppmerksomhet. Gode lytteferdigheter hjelper også lytterne til å trekke ut maksimal informasjon fra innholdet eller meldingen.
Sittende og stående stillinger viser en persons positive holdning og interesse for kommunikasjon. Så vi bør sitte og stå rett uten unødvendige håndbevegelser. Ikke prøv å senke skuldrene mellom kommunikasjonen. Kroppsspråk, holdninger og ansiktsuttrykk er en viktig del av kommunikasjonsprosessen. Vi bør vite å kontrollere kroppsspråket vårt.
Riktig øyekontakt viser interessen og oppmerksomheten til en person overfor andre. Det er en essensiell ferdighet for effektiv kommunikasjon.
Hvis vi ikke er trygge på å snakke offentlig, kan vi øve på forhånd. Vi kan ta taletimer for å forbedre vår verbale kommunikasjon.
Kommunikasjon blir bedre med mindre eller ingen distraksjoner. Vi skal ikke fokusere på personene som passerer i nærheten, åpner og lukker døren, andre som snakker, mobiltelefoner osv. Slike distraksjoner kan påvirke vår oppmerksomhet og tilstedeværelse fra samtalen.
Støy er en betydelig barriere i kommunikasjonsprosessen. Vi må overvinne kildene for å unngå forstyrrelser. Det er viktig å identifisere faktorene som forårsaker forstyrrelser og forsøke å fjerne slike støykilder.
Et enormt arbeidspress kan påvirke arbeidsprestasjonen vår negativt. Prøv å opprettholde arbeidet vårt fra begynnelsen, slik at vi effektivt kan administrere kommunikasjonen med den. Det vil hjelpe oss å enkelt administrere arbeidet og kommunikasjonen på slutten uten noe press.
Effektiv kommunikasjon betyr å håndtere alle aspekter av kommunikasjon, enten formell eller uformell. Vi bør regelmessig jobbe med våre svakheter. Vi kan også be om forslag for å vite hvilket aspekt av kommunikasjonen som vil være bedre.